Pour les mairies et intercommunalités
Un lampadaire en panne ? Vos habitants le signalent en une minute.
La mairie reçoit la photo et l’adresse exacte, organise l’intervention, et l’habitant voit où en est sa demande. Simple pour tout le monde.
- Sans engagement
- Conforme au RGPD
- Aux couleurs de votre commune
Comment ça marche
Du signalement à la réparation, en trois étapes
Sans compte à créer ni formulaire administratif.
-
1
L’habitant signale
Une photo, la position GPS, quelques mots. Il reçoit un numéro de suivi.
-
2
Vos services s’organisent
La demande arrive au bon service, avec sa priorité. L’intervention est planifiée.
-
3
Tout le monde est informé
Une fois le problème réglé, le suivi se met à jour. Moins d’appels en mairie, plus de confiance.
Ce qui est inclus
Deux outils qui travaillent ensemble
Un portail pour vos habitants, un espace de gestion pour vos agents. Tout est cliquable dans la démo.
Pour les habitants
Un portail clair, sur ordinateur comme sur téléphone
Pas d’application à installer, pas de compte à créer. On signale, on suit, on s’informe.
- Signalement guidé avec photo et position
- Numéro de suivi et avancement visible
- Travaux en cours et date de fin prévue
Pour vos agents
Un espace de gestion qui se comprend sans manuel
Une liste, une carte, un planning. Vos services voient tout au même endroit et savent quoi faire.
- Tri, priorités et attribution aux équipes
- Carte de tous les signalements
- Planning des interventions, annonces publiées en un clic
À votre image
Essayez avec le nom de votre commune
Votre portail reprend votre logo et vos couleurs. Faites l’essai :
Un souci dans votre rue ? On s’en occupe.
Signaler un problèmeSécurité et conformité
Les données de vos habitants sont protégées
Un service public numérique doit inspirer confiance. Voici nos engagements.
- Données minimales
Le signalement peut être anonyme, le contact reste facultatif.
- Hébergement européen
Données dans l’Union européenne, échanges chiffrés.
- Conservation limitée
Durées fixées avec vous, puis suppression ou anonymisation automatique.
- Droits des habitants
Accès, rectification et suppression facilités.
- Cadre contractuel
Contrat de sous-traitance (article 28 du RGPD) et éléments pour votre registre.
- Accessibilité
Conçu selon le RGAA : contrastes, clavier, textes lisibles.
Les modalités précises (hébergeur, durées, accès des agents) sont définies avec votre délégué à la protection des données.
Questions fréquentes
Vous vous demandez peut-être…
Faut-il obligatoirement une application mobile ?
Non. Le portail web s’utilise directement depuis le navigateur du téléphone, photo et GPS compris. L’application est une option de confort.
Nos agents devront-ils suivre une formation ?
Une courte prise en main suffit. L’espace de la mairie est pensé pour être compris sans manuel : une liste, une carte, un planning.
Et les habitants qui n’utilisent pas internet ?
Les agents d’accueil peuvent saisir un signalement reçu par téléphone ou au guichet : il suit ensuite le même circuit.
Peut-on adapter les catégories de problèmes ?
Oui. Les types de signalement, les équipes, les quartiers et les textes sont paramétrés selon votre organisation.
L’intelligence artificielle prend-elle des décisions ?
Non. L’assistant fait des suggestions que l’agent valide ou corrige. Le chatbot ne répond qu’à partir des informations fournies par la mairie.
Combien cela coûte-t-il ?
Le tarif dépend de la taille de la commune et des options retenues. Faites une demande de devis : nous revenons vers vous avec une proposition adaptée.
Demande de devis
Parlons de votre commune
Quelques lignes suffisent. Nous revenons vers vous avec une proposition sur mesure, sans engagement.
Et ensuite ?
- On échange sur vos besoins et votre territoire.
- Vous voyez votre portail à vos couleurs avant de décider.
- On paramètre et on met en ligne, puis on vous accompagne.
Merci, votre demande est prête !
Nous revenons vers vous très rapidement.
Essayer la démo en attendant